MÉTODOS DE ENTREGA
ENTREGA A DOMICILIO CON O SIN CITA
Entrega en 2/3 días (después de enviar el pedido) de lunes a sábado.
Entrega sin cita previa o entrega con cita previa de lunes a viernes de 8 a 18 horas. Paquete entregado contra firma que requiere la presencia de una persona para recibir el paquete. Cuando se envíe el pedido, envíe un correo electrónico que contenga el enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
ENTREGA AL PUNTO DE RELEVO
El paquete está disponible durante 8 días y se te avisa por SMS de su llegada.
Para recogerlo es necesario presentar un documento de identidad (puede hacerlo una tercera persona, siempre que presente un poder firmado en papel normal). Este método de entrega es aplicable a todos los bultos de hasta 20 kg y menos de un metro.
RECOGIDA EN TIENDA
Preparación del paquete por parte de nuestros trabajadores de almacén y posible e inmediata recogida de su pedido en nuestra tienda (si los productos están disponibles).
La tienda está abierta de lunes a sábado de 7 a 12 horas y de 14 a 19 horas.
RECLAMACIÓN DE TRANSPORTE – RESPONSABILIDAD DEL DESTINATARIO
Le recordamos que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario. Por lo tanto, cuando recibes un paquete, tu responsabilidad queda comprometida y para preservar tus derechos, te pedimos que sigas nuestras recomendaciones al momento de recibir tu material.
- Es su responsabilidad comprobar el estado y contenido del paquete en el momento de la entrega, e incluso si el repartidor tiene prisa, deberá exigirle que espere a que revisen el paquete.
- Si observa alguna anomalía, deberá anotar la naturaleza del daño en el recibo, especificando todos los detalles que pueda proporcionar. TENGA EN CUENTA : Tenga en cuenta que las palabras “sujeto a desembalaje - inspección - daño” no tienen valor en caso de disputa.
- Confirmar al transportista en el plazo de tres días y mediante carta certificada las reservas realizadas en el recibo.
Si no se respetan estas tres condiciones, no tendremos ningún recurso contra el transportista para compensarle, por lo que le agradecemos sinceramente que siga estas instrucciones.